مشتركو " يمن موبايل " يشكون رداءة خدماتها وغياب شفافيتها

قد يعجبك أيضا :

الكثير من مستخدمي خطوط الهاتف الخاصة بشركة " يمن موبايل " الشركة المتخصصة في نظام الـ C D M A من ضعف خدماتها وردائتها في تقديم الوسائل الاسرع والافضل لكل المشتركين في اليمن في ظل سعيها للمنافسة في السوق مع تزايد ضعف الاداء والخدمات المقدمة للمشتركين .

"التغيير نت" تلقى الكثير من الشكاوي من مستخدمي " يمن موبايل " طالبوا عبر الموقع الشركة الاعلان الصريح والشفافية عن نوع التقنية التي تستخدمها في تقديم خدماتها للمشتركين وان كانت حديثة ومواكبة للعصر وتقديم آخر إحصائية اليت حققتها الشركة والتي يمكن من خلالها تقييم خدمات الشركة وقوتها في المنافسة في السوق والامكانيات لدى الشركة من خلال التقنية وقدرتها على التعامل مع عدد المشتركين .

ومن خلال الشكاوي فان الكثير يشكون من ان المكالمات كثير منها لا تصل الى كثير من المشتركين من خلال الرد عبر التسجيل الصوتي اثناء اجراء المكالمة مع العلم ان اصحاب الارقام والخطوط تكون لديهم مفتوحة على مدار الساعة في الوقت الذي يرد التسجيل الصوتي انها مغلقة او خارج التغطية .

ويضاف الى الخدمات التي تدهورت اكثر في الشركة وهي المعضلة الاكبر هي المكالمات الدولية وتلقيها من والى اليمن بسبب التقنية التي لم يتعرف عليها المشترك والتي لم تلبي خدماته بالشكل الذي يريد ، وهو ناتج عن القصور الكبير من القائمين على الشركة في تقديم خدمات افضل لكل المشتركين ، حسب خبراء اتصالات .

وبسحب مراقبين لخدمات شركة " يمن موبايل " فإن الشركة لا تستطيع المنافسة بالصورة الافضل في سوق الهواتف المحمولة في ظل عدم تقديم خدمات مميزة وافضل لمشتركيها .

وفي ضوء حق الحصول على المعلومات المنصوص عليه في القانون ، فان الكثير يطالب شركة " يمن موبايل " بالكشف عن حسابتها وارصدتها والجهات المشاركة والمساهمة فيها وأسماء الأشخاص والمبالغ التي حصلوا عليها منذ ان اعلنت الاكتتاب في فترات سابقة حتى تكون الشركة ملتزمة بمبدأ الشفافية للجميع ،وحتى تنال الثقة الكاملة دون اخفاء ما يلزم للمشتركين معرفته .

الخبر التالي : يستهدف سبع مدارس في العاصمة.. تدشين مشروع حصاد مياه الإمطار في المدارس